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病历建档——目的：采集病史，了解聆听情况。

信息采集
1）基本信息：姓名、年龄、住址、工作等；
2）现状：目前听力障碍程度及困难、就诊目的等；
3）病史：既往史、家族史、出生史、药物史、手术史等。

探寻需求
1）根据患者聆听困难程度和环境，评估其听觉和言语功能；
2）根据患者的性别、年龄等评估其对于助听器美观要求；
3）根据患者需求定位助听器功能档次。